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    Access integrado com o telefone (CallCenter - Telemarketing - Discador)

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    maluchix
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    Access integrado com o telefone (CallCenter - Telemarketing - Discador)

    Mensagem  maluchix em Sex 22 Ago 2014, 13:46

    Bom dia,

    Senhores pesquisei, mas não encontrei nada relacionado.

    Trabalho em uma empresa e utilizamos um telefone via rede (Cabo de rede se conecta no telefone e no computador, ele vai para a central onde vira uma linha normal externa).

    Tenho fornecedores do mercado me oferencendo um Discador, um software que vai servir de identificador de chamadas e efetuar ligações telefonicas.

    Mas gostaria de fazer isso direto em access, pois a base de clientes a cobrar esta armazenada nele, de forma organizada e prioritaria.

    Tenho o ativo e receptivo de cobrança, e gostaria de gravar o telefone que o cliente liga para que quando eu for cobrar, se o telefone cadastrado estiver incorreto, seria uma nova alternativa.

    Portanto e resumidamente preciso saber:

    - Se uma empresa pode oferecer este software, eu posso crialo em access?
    - O que é necessario para tal?
    - E uma luz de como começar a entender este processo, alguns comandos para poder iniciar uns testes.

    maluchix
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    Re: Access integrado com o telefone (CallCenter - Telemarketing - Discador)

    Mensagem  maluchix em Qua 27 Ago 2014, 12:34

    Alguem tem alguma pequena sugestão?

    jntrindade
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    Re: Access integrado com o telefone (CallCenter - Telemarketing - Discador)

    Mensagem  jntrindade em Qua 27 Ago 2014, 13:14

    bom dia, veja esse exemplo.
    Anexos
    Agenda com discagem.zip
    Você não tem permissão para fazer download dos arquivos anexados.
    (37 Kb) Baixado 84 vez(es)

    wivagps
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    Re: Access integrado com o telefone (CallCenter - Telemarketing - Discador)

    Mensagem  wivagps em Dom 21 Maio 2017, 07:43

    Bom dia! Alguém testou o exemplo?
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    Re: Access integrado com o telefone (CallCenter - Telemarketing - Discador)

    Mensagem  Noobezinho em Dom 21 Maio 2017, 11:45

    Olá Willian

    Esse exemplo para funcionar, precisa de outra aplicação, conforme linha abaixo:

    Application.Run "utility.wlib_AutoDial", stDialStr

    É ela a responsável de fazer a ligação telefônica.

    Percebo que é um aplicativo antigo, quando se usava o utility.adt (acho que a extensão era essa) um complemento para o Access da época.

    Talvez o amigo jntrindade que compartilhou esse exemplo, nos diga se ele tem esse complemento, para a gente poder analisar e

    adaptar.

    Outra coisa, não sei qual é o tipo de sinal (já não lembro a nomenclatura) de Portugal (esse exemplo é de lá) mas sei que dos EUA é

    diferente do Brasil. portanto não funfa aqui e até hoje n encontrei um exemplo que possa ser utilizado.

    E tem mais, para que o computador/aplicativo receba e faça ligações tem que ter uma placa de fax/modem com suporte a voice (voz).

    Isso é tudo que sei.

    Espero que tenha sucesso na tua empreitada e se conseguir, não esqueça da gente Wink

    [ ]'s


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