Calculo de tempo em relatórios

Bom dia, gostaria de uma ajuda estou fazendo um relatório onde tenho os campos:

Nome, Data, ligações atendidas, tempo médio de atendimento

Não estou conseguindo sumarizar o relatório com o tempo médio geral de cada nome.
Tentei até criar uma expressão manualmente para ele não salva a mesma.

Olá seja bem vindo ao fórum!
Porque não cria uma consulta de referência cruzada, será bem mais fácil.
Se quiser podemos ajudar, mas precisamos de pelo menos um exemplo.
Saudações